Seguridad en Chealu
Chealu te pone en contacto con gente cercana. Ese es el objetivo, y también la razón por la que conviene tener un par de costumbres. Nada de esto es complicado; casi todo lo harías igualmente.
Cuando quedes con alguien
Queda en un lugar público y de día siempre que puedas. Para algo voluminoso basta con la entrada del edificio o el portal: no hace falta que dejes entrar a nadie en tu casa.
Ve acompañado si puedes, y dile a alguien de confianza adónde vas y cuándo piensas volver.
Haz caso a tu instinto. Si algo no encaja, puedes irte. No le debes nada a un desconocido.
Pagar y cobrar
Chealu nunca gestiona pagos. No hay depósito en garantía, ni pago protegido, ni monedero de Chealu: el dinero va directamente entre vosotros y nosotros no podemos verlo, retenerlo ni recuperarlo.
Quien diga lo contrario no te está diciendo la verdad. Eso incluye los mensajes que hablan de «protección al comprador de Chealu» o que te piden pagar «a través de Chealu».
Revisa el artículo antes de pagarlo. Acordad el precio y qué incluye antes de que haya dinero de por medio.
Detectar una estafa
Desconfía de quien no quiere quedar, quiere sacar la conversación de Chealu enseguida, o tiene una excusa para no enseñarte el artículo.
Ten especial cuidado con el pago de más («te envío de más, devuélveme la diferencia»), con mensajerías o envíos que no has pedido, y con señales para «reservar» algo.
No compartas nunca un código de verificación, una contraseña ni datos bancarios. Ningún comprador, vendedor ni miembro del equipo de Chealu te los pedirá.
Tu dirección y tu privacidad
El anuncio de un particular nunca muestra una dirección exacta. El mapa muestra una zona aproximada de unos 300 metros, y es a propósito: dice más o menos dónde estás sin decir dónde vives. Solo un anuncio de empresa puede mostrar una dirección precisa, y solo si la empresa lo decide.
Comparte tu dirección solo con quien hayas decidido tratar, y solo cuando haga falta.
Mantén la conversación en Chealu mientras no estés del todo cómodo. Así queda constancia.
Informar de un problema
Si un anuncio o una persona resulta abusiva, fraudulenta o vende algo que no debería estar aquí, denúncialo. Las denuncias llegan al equipo de Chealu, no a la persona denunciada.
También puedes bloquear una conversación cuando quieras: deja de haber mensajes en ese hilo en ambos sentidos.
Si crees que estás en peligro o que se ha cometido un delito, llama primero a los servicios de emergencia. Chealu no es un servicio de emergencias.